As regras simples de como a KriaZen trabalha com você. Sem letra miúda e sem pegadinha.
A KriaZen é um estúdio digital que cria e cuida de sites, lojas virtuais, automações e área do cliente para pequenos e médios negócios. Contato oficial: contato@kriazen.com.
Este site apresenta nossos serviços e dá acesso à área do cliente. As informações públicas são informativas e não valem como contrato fechado.
O contrato de verdade é a proposta que a gente monta junto com você, com escopo, prazo e valor escritos.
Cada projeto tem um tamanho. O valor sai depois da conversa e da análise do que você precisa.
Pagamentos podem ser feitos por PIX ou pelos meios oferecidos na área do cliente. A confirmação do pagamento libera a etapa seguinte do projeto.
Mensalidades de manutenção, hospedagem e automação, quando existirem, ficam descritas na proposta.
O prazo começa a contar quando recebemos o material necessário (textos, fotos, acessos e aprovações).
Atraso no envio de material ou nas aprovações empurra o prazo na mesma medida.
O conteúdo que você nos entrega continua sendo seu. Depois do projeto quitado, o site entregue também é seu.
Código interno, componentes reutilizáveis e ferramentas próprias da KriaZen continuam sendo da KriaZen.
O acesso é pessoal. Você é responsável por guardar seu login e por tudo que for feito com ele.
É proibido tentar invadir, sobrecarregar, copiar em massa ou usar o sistema para nada ilegal.
Serviços recorrentes podem ser cancelados a qualquer momento, com efeito no fim do período já pago.
Trabalho já executado e aprovado não é devolvido, mas a gente sempre conversa antes de qualquer cobrança.
A gente cuida de segurança, backup e estabilidade, mas nenhum sistema na internet é 100% imune a falha, ataque ou queda de terceiros (provedor, domínio, gateway de pagamento, WhatsApp).
Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago pelo serviço no período em que o problema aconteceu.
Se algo mudar, a gente atualiza esta página e a data lá embaixo. Se a mudança for grande, avisamos os clientes ativos.
Aplica-se a legislação brasileira. Antes de qualquer briga, a gente prefere resolver conversando.
Atualizado em 05/08/2026 · Dúvidas: contato@kriazen.com